Effizienz und Empathie durch Technologie – Künstliche Intelligenz im Forderungsmanagement
geschrieben am: 26.05.2026 Zahlungsverzug und regulatorischer Druck stellen Energieversorger vor große Herausforderungen. Gefragt ist ein modernes Forderungsmanagement: von automatisierten Mahnprozessen bis hin zum ganzheitlich konzipierten Kundendialog. THEMEN!magazin sprach zu diesem Thema mit Raphael Ehret, Geschäftsführer der collect Artificial Intelligence GmbH in Hamburg. weiterlesen
Digitalisierung ist kein Prozessersatz
geschrieben am: 26.05.2026 Die Energiewende führt zu einer erhöhten Komplexität in vielen energiewirtschaftlichen Bereichen. Der Kunde will davon aber nichts wissen – er will einfachen und verständlichen Service und eine Lösung für sein Anliegen. An dieser Schnittstelle setzen wir an, betont Nico Friedmann, Geschäftsführer der A/V/E GmbH aus Halle (Saale), seit über 30 Jahren ein deutschlandweit agierender Dienstleister für Unternehmen der Energiewirtschaft im... weiterlesen
Der Weg zur cloudbasierten Plattform
geschrieben am: 26.05.2026 Vom Excel-basierten Vertrieb zur cloudbasierten Plattform. Die Energie- und Wasserversorgung Bonn / Rhein-Sieg GmbH (SWB Energie und Wasser) gehören zu den kommunalen Versorgern in Deutschland, die diesen Transformationsschritt konsequent umsetzen. Mit dem Partner Midas Energy A/S wurde in nur elf Monaten die cloudbasierte Vertriebsplattform Midas installiert, die zentrale Teile des Energievertriebs automatisiert und strukturiert. Ein... weiterlesen
Digital denken. Souverän handeln. Zukunft gestalten
geschrieben am: 26.05.2026 Berlin. Bertelsmann Repräsentanz. Energy Days 2026. Nach der Premiere 2025 folgte jetzt die Fortsetzung eines neuen Tagungsformates von Arvato Systems. THEMEN!Magazin hatte Gelegenheit zum Einblick und sprach mit Olaf Steinbrink, Managing Director Utilities bei Arvato Systems. weiterlesen
Eigener Strom statt importiertes Risiko
geschrieben am: 26.05.2026 Österreichs Energiezukunft entscheidet sich an Investitionen, Verfahrenstempo und klaren Rahmenbedingungen. Das war die zentrale Botschaft beim aktuellen Trendforum von Oesterreichs Energie bei dem über ein unabhängigeres und leistbares Energiesystem diskutiert wurde. Zum Trendforum sprachen wir mit Dr. Barbara Schmidt, Generalsekretärin von Oesterreichs Energie. weiterlesen

