Service Bots im Einsatz für den Kundendienst
geschrieben am: 29.11.2023 Moderne Chatbots werden mehr und mehr für das Customer Enablement eingesetzt, bei dem Kunden Dienstleistungen eines Unternehmens in Anspruch nehmen können, indem sie einfach ein Gespräch mit dem Bot führen. Für die effiziente Bearbeitung von Zählerständen, Abschlägen & Co. hat die A/V/E GmbH aus Halle (Saale) ihre Service Bots bereits erfolgreich im Einsatz. Geschäftsführer Florian Preuß berichtet aus erster Hand, wie Energieversorger Bots... weiterlesen
Risikomanagement beim „grünen Gold“ aus Wind und Sonne
geschrieben am: 29.11.2023 Bereits 2001 führte die Europäische Union als wichtige Regulierung die Richtlinie über erneuerbare Energien (RED) ein und setzte damit den Grundstein für die Klimapolitik kommender Jahrzehnte. In einem Gastbeitrag zum „fragilen Markt“ der Erneuerbaren Zertifikate betrachten Maik Neubauer, Partner der Unternehmensberatung DECOMPLEXITY Europe und Martin Edling Andersson, er ist Head of Product Management bei CerQlar, aktuelle Anforderungen an die... weiterlesen
Wichtiger Baustein zur Höherauslastung der Netze
geschrieben am: 29.11.2023 Für das Erreichen der Klimaziele werden die Erneuerbaren massiv ausgebaut. Die Aufnahme und Verteilung des Stroms erfordert entsprechend ausgebaute, digitalisierte und intelligente, in Echtzeit optimierte Netze. Der witterungsabhängige Freileitungsbetrieb spielt dabei eine zentrale Rolle, denn er bietet eine effektive und vor allem auch umsetzbare Option zur kurzfristigen Höherauslastung der Netze. Zum witterungsabhängigen Freileitungsbetrieb... weiterlesen
Kommunale TEAG – mehr als ein Geschäftsmodell
geschrieben am: 29.11.2023 Die TEAG Thüringer Energie AG kann auf zehn Jahre erfolgreiche Unternehmensentwicklung zurückblicken und bestätigt damit, Kommunalisierung bewährt sich als solides Geschäftsmodell in der Energieversorgung. Im Gespräch mit THEMEN!magazin ist Stefan Reindl, Vorstandsvorsitzender der TEAG Thüringer Energie AG. weiterlesen
Kommunale Wärmeplanung – Komplexität und Herausforderungen
geschrieben am: 28.11.2023 Der Bundestag hat am 17.11.2023 das Gesetz für die Wärmeplanung und zur Dekarbonisierung der Wärmenetze (WPG) angenommen. Das Gesetz soll, wie die bereits im September beschlossene Novelle des Gebäudeenergiegesetzes („Heizungsgesetz“), am 01.01.2024 in Kraft treten. Zum Gesetz und seinen Auswirkungen ein Gastbeitrag von Rechtsanwalt Martin Brück von Oertzen, Wolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB. weiterlesen
